2020年1月8日，方圓認證浙江公司為浙江威星智能儀表股份有限公司（以下簡稱：“威星智能”)頒發了五星級售后服務認證證書。據悉，這是燃氣儀表行業內率先取得符合商品售后服務評價體系國家標準和全國售后服務系統標準的“五星級售后服務認證證書”，也是浙江公司頒發的首張服務認證證書。

2019年12月(yue)25-26日，方(fang)圓認(ren)證浙江(jiang)公司派(pai)審核(he)組對(dui)威星(xing)智能進行了(le)現場(chang)審核(he)。審核(he)組通過管(guan)理(li)體系(xi)(xi)(xi)審核(he)、服(fu)務(wu)(wu)特(te)性測(ce)評(ping)、顧客感知電(dian)話調查、現場(chang)服(fu)務(wu)(wu)測(ce)評(ping)四個(ge)維度，多角度、全方(fang)面了(le)解(jie)威星(xing)智能售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)開展情況，逐項(xiang)對(dui)威星(xing)智能售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)(xi)運行過程中(zhong)的(de)各(ge)項(xiang)記錄進行了(le)檢(jian)查。經嚴(yan)格評(ping)審，審核(he)組專家一致認(ren)定威星(xing)智能的(de)服(fu)務(wu)(wu)體系(xi)(xi)(xi)運行有效，服(fu)務(wu)(wu)滿意(yi)度高，達到五星(xing)等級的(de)要求。

服務(wu)(wu)認(ren)證是對(dui)(dui)服務(wu)(wu)提(ti)(ti)供(gong)者的管理(li)及服務(wu)(wu)水平(ping)是否達到相關標(biao)準要(yao)求的合(he)格評定活動。采用國際通行的合(he)格評定技術和(he)方(fang)法，開展服務(wu)(wu)認(ren)證，促進服務(wu)(wu)組織能(neng)夠提(ti)(ti)供(gong)規范一致的服務(wu)(wu)，并獲得持續改進機(ji)會(hui)，提(ti)(ti)高顧(gu)客滿意水平(ping)，鞏固市場(chang)地位(wei)，為消(xiao)費者提(ti)(ti)供(gong)透明(ming)、可信和(he)可靠的消(xiao)費環(huan)境，提(ti)(ti)高服務(wu)(wu)信息對(dui)(dui)稱性、增強消(xiao)費意愿，為政府(fu)主管部門的監管工作提(ti)(ti)供(gong)可采信的公共數據平(ping)臺和(he)市場(chang)信息。